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如果已在中国工商银行开通了短信服务但无法查看短信，建议按照以下步骤操作。
1、确保手机可以正常使用并检查手机是否设置了短信屏蔽或拦截，因为有时安全软件或手机设置可能会阻止接收某些短信。
2、确保手机信号良好并处于可以接收短信的状态，如果手机无法接收到信号，可能也会接收不到银行发送的短信。
3、检查是否有足够的余额来支付短信服务费，如果余额不足，服务可能会暂停，请及时为账户充值，以恢复短信服务。
4、尝试重新注册或登录工商银行的网上银行或手机银行，检查是否可以在这些平台上查看相关的短信通知设置，有时平台的设置可能会影响短信接收。
5、联系工商银行客服进行咨询，他们可以通过查询你的账户状态和服务记录来确定问题所在，并为你提供相应的解决方案，你可以拨打工商银行的服务热线或在工商银行的官方网站或APP上寻找客服联系方式。
如果以上方法都无法解决问题，建议更换手机尝试或寻求银行工作人员的帮助，以上内容仅供参考，如有更多疑问，建议直接联系工商银行客服以获得最准确的解答。